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Organisation & Délégation27 août 2026

Le coût caché du désordre administratif

Le coût caché du désordre administratif.

Pour une PME de 10-20 salariés, voici ce que j'observe régulièrement

Retards de facturation 15 à 30 jours de cash bloqué = 10 à 25k€

Erreurs de paie variables 200 à 600 €/mois en reprises

Contrats fournisseurs mal suivis renouvellements automatiques non rentables = 2 à 8k€/an

Notes de frais perdues 0,5 à 2k€/an en TVA non récupérée

Temps dirigeant absorbé par l'admin 30 à 80k€/an en coût d'opportunité

Total estimé : 40 000 à 120 000 €/an pour une PME moyenne.

Un Office Manager freelance, c'est entre 10k et 30k€/an.

ROI : 3 à 5.

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Informations réglementaires

Mentions légales

Conformément à l'article 6 III de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), les utilisateurs du site sont informés de l'identité des intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

1. Éditeur du site

Le site www.lardierprestations.com est édité sous l'enseigne commerciale LL PRESTATIONS.

Dénomination sociale et forme juridique : entreprise individuelle
Siège social : 51 ter rue François Sesmat, 54380 Dieulouard (France)
Capital social : entreprise individuelle, sans capital social
Immatriculation : SIRET 993 472 497 00011
Numéro de TVA intracommunautaire : TVA non applicable, article 293 B du CGI
Courriel : llc@lardierprestations.com
Téléphone : +33 6 16 38 05 19

2. Structures intervenantes

LL PRESTATIONS regroupe trois structures juridiquement indépendantes, chacune responsable des missions qu'elle exécute sur son territoire :

Coralie LARDIER — Ollioules (83190) — SIRET 884 906 074 00031
Fanny LARDIER GOUJET — Vatimont (57580) — SIRET 901 321 802 00026
Lionel LARDIER — Dieulouard (54380) — SIRET 993 472 497 00011

3. Directeur de la publication

Lionel LARDIER, co-fondateur.

4. Hébergeur

Le site est hébergé par : Gandi SAS, 63-65 boulevard Masséna, 75013 Paris, France — Tél. : +33 1 70 37 76 61. Cette mention est obligatoire au titre de l'article 6 III de la LCEN.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble du site — structure, textes, logo, charte graphique, iconographie et photographies — est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, totale ou partielle, sur quelque support que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Crédits : portraits des associés — photographies personnelles, tous droits réservés. Éléments graphiques d'illustration — créés pour LL PRESTATIONS. Polices de caractères Playfair Display, Lora et Poppins — SIL Open Font License, hébergées directement sur le serveur du site.

6. Responsabilité

Les informations diffusées sur ce site sont fournies à titre indicatif et ne constituent ni une offre contractuelle, ni un conseil personnalisé. Seule une proposition écrite signée engage LL PRESTATIONS. L'éditeur s'efforce de maintenir le site accessible et à jour, sans garantie d'absence d'erreur ou d'interruption.

Les liens hypertextes vers des sites tiers n'engagent pas la responsabilité de l'éditeur quant à leur contenu.

7. Médiation de la consommation

Pour les prestations réalisées au bénéfice de particuliers, et conformément à l'article L616-1 du code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après réclamation écrite préalable restée sans réponse satisfaisante.

Médiateur désigné : Société Médiation Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez.

8. Droit applicable

Les présentes mentions sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.

Dernière mise à jour : 10 août 2026.

Protection des données

Politique de confidentialité

LL PRESTATIONS attache une importance particulière à la protection des données personnelles. La présente politique décrit les traitements mis en œuvre dans le cadre du site et de la relation commerciale, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Lionel LARDIER, entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 993 472 497 00011, dont le siège est situé 51 ter rue François Sesmat, 54380 Dieulouard (France). Toute demande relative à vos données peut être adressée par courriel à llc@lardierprestations.com ou par téléphone au +33 6 16 38 05 19.

Compte tenu de sa taille et de la nature de ses activités, LL PRESTATIONS n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO).

2. Données collectées

Ce site ne comporte aucun espace de connexion. Il utilise une mesure d'audience sans cookies (GoatCounter) qui ne permet pas d'identifier individuellement les visiteurs. Les formulaires proposés (contact, inscription à la newsletter) fonctionnent sans enregistrement sur nos serveurs : ils préparent un courriel que vous nous adressez depuis votre propre messagerie. Aucune donnée n'est donc collectée directement par la navigation, à l'exception des données techniques enregistrées par l'hébergeur.

Données de connexion (journaux de l'hébergeur) : adresse IP, date et heure de la requête, pages consultées, type de navigateur.
Données de contact transmises volontairement par courriel (y compris via les formulaires du site) ou par téléphone : nom, prénom, structure, fonction, adresse électronique, numéro de téléphone, et toute information que vous choisissez de communiquer.
Données d'inscription à la newsletter : adresse électronique communiquée lors de votre demande d'inscription.
Données de mesure d'audience (GoatCounter, sans cookies) : page consultée, site de provenance, type d'appareil, navigateur, taille d'écran et pays — sans identification individuelle des visiteurs.
Données de gestion collectées dans le cadre d'une mission : informations nécessaires à l'établissement des devis, contrats, factures et livrables.

3. Finalités et bases légales

Répondre aux demandes de renseignement et établir une proposition — mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
Exécuter, suivre et facturer une mission — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
Respecter les obligations comptables, fiscales et de facturation électronique — obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
Vous adresser notre newsletter si vous en avez fait la demande — consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment en demandant votre désinscription par simple courriel.
Mesurer l'audience du site et comprendre son utilisation, au moyen d'un outil sans cookies ni identification individuelle — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Assurer la sécurité du site et prévenir les usages abusifs — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

4. Destinataires

Les données sont destinées aux seuls associés de LL PRESTATIONS en charge de votre dossier. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, fournisseur de messagerie, et prestataire de mesure d'audience — GoatCounter, outil sans cookies —, prestataire de transmission de formulaires — Web3Forms —, prestataire de protection anti-spam du formulaire de contact — hCaptcha — lorsque vous validez le formulaire d'inscription à la newsletter, qui achemine votre adresse vers notre messagerie sans la conserver à d'autres fins) ainsi qu'à notre expert-comptable, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission. Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée à des fins commerciales.

5. Durées de conservation

Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription commerciale).
Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément à l'article L123-22 du code de commerce.
Abonnés à la newsletter : jusqu'à la désinscription, et au plus tard 3 ans après le dernier contact de votre part.
Journaux de connexion : 6 mois à 12 mois maximum.

6. Transferts hors Union européenne

Les polices de caractères et les éléments graphiques du site sont hébergés directement sur notre serveur : leur affichage ne transmet votre adresse IP à aucun prestataire tiers. Seules les fonctionnalités que vous sollicitez (mesure d'audience anonyme, envoi d'un formulaire) peuvent faire intervenir un service externe, détaillé dans la politique de cookies. Hormis la mesure d’audience soumise à votre consentement (voir la politique de cookies), aucun cookie n’est déposé lors du simple affichage des pages.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Ces droits s'exercent auprès de llc@lardierprestations.com, accompagnés d'un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou via cnil.fr.

8. Sécurité

Les données sont conservées sur des supports protégés par mot de passe et sauvegardés régulièrement. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux dossiers clients est limité aux seuls associés concernés, tenus à une obligation de confidentialité.

9. Évolution de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution des traitements ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 10 août 2026.

Conditions contractuelles

Conditions générales de vente et de prestations de services

Version applicable à compter du 01/01/2026. La version française fait foi.

Article 1 — Identification du prestataire

Les présentes Conditions Générales de Vente et de Prestations de Services (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

LL PRESTATIONS — dirigée par Lionel Lardier
Statut : micro-entreprise (entreprise individuelle)
Adresse : 51 ter rue François Sesmat, 54380 Dieulouard
SIRET : 993 472 497 00011
Code NAF : 7022Z — Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Courriel : llc@lardierprestations.com
Téléphone : +33 6 16 38 05 19

Ci-après dénommée « le Prestataire ».

Et toute personne physique ou morale ayant recours aux services de LL PRESTATIONS, ci-après dénommée « le Client ».

Article 2 — Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles LL PRESTATIONS fournit ses prestations de conseil, d'audit, de gestion, d'accompagnement administratif, de suivi et d'assistance auprès des professionnels et des particuliers.

Toute commande, signature de devis ou prise de rendez-vous implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

Article 3 — Prestations proposées

LL PRESTATIONS réalise notamment :

Audit et diagnostic de situation ;
Conseil en organisation et gestion ;
Accompagnement administratif ;
Suivi et assistance des professionnels ;
Accompagnement des particuliers dans leurs démarches administratives ;
Analyse et optimisation de processus ;
Prestations de conseil personnalisées.

Cette liste est non exhaustive et peut évoluer.

Article 4 — Devis et commande

Toute prestation peut donner lieu à l'établissement d'un devis préalable.

Le devis est valable pendant trente (30) jours à compter de sa date d'émission.

La commande est réputée acceptée dès :

la signature du devis par le client ;
la validation écrite par courrier électronique ;
ou la réservation confirmée via le site internet.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser une mission incompatible avec son activité ou ses obligations professionnelles.

Article 5 — Tarifs

Les prix sont exprimés en euros. Conformément au régime de la micro-entreprise : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande ou ceux figurant sur le devis accepté.

Les frais exceptionnels engagés pour l'exécution de la mission pourront être refacturés au client après accord préalable.

Article 6 — Modalités de paiement

Sauf disposition contraire précisée sur le devis :

un acompte peut être demandé à la commande ;
le solde est payable à réception de facture.

Les règlements peuvent être effectués par virement bancaire, carte bancaire, chèque, ou en espèces dans les limites autorisées par la loi.

Les factures sont payables dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de leur émission.

Article 7 — Retard de paiement

Tout retard de paiement entraîne de plein droit :

l'application de pénalités calculées au taux légal en vigueur ;
la suspension des prestations en cours jusqu'au complet règlement.

Pour les clients professionnels, une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € sera due conformément à l'article D.441-5 du Code de commerce.

Article 8 — Rendez-vous, annulation et report

Toute demande d'annulation ou de report doit être communiquée par écrit.

Annulation plus de 48 heures avant le rendez-vous : sans frais ;
Annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous : facturation possible de 50 % à 100 % de la prestation réservée ;
Absence du client au rendez-vous sans information préalable : la prestation pourra être intégralement facturée.

Le Prestataire se réserve la possibilité de reporter un rendez-vous en cas de force majeure ou d'indisponibilité exceptionnelle.

Article 9 — Obligations du client

Le client s'engage à :

communiquer des informations exactes et complètes ;
transmettre les documents nécessaires à la mission ;
coopérer de bonne foi durant toute la prestation ;
respecter les échéances convenues.

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant d'informations inexactes ou incomplètes fournies par le client.

Article 10 — Responsabilité

Les prestations de LL PRESTATIONS constituent une obligation de moyens et non une obligation de résultat. Le Prestataire s'engage à mettre en œuvre toutes les compétences et diligences nécessaires à la bonne réalisation de la mission.

La responsabilité du Prestataire ne pourra être engagée en cas :

d'erreur provenant d'informations fournies par le client ;
de force majeure ;
de retard imputable au client ;
de décisions prises par le client sur la base des recommandations formulées.

Article 11 — Confidentialité

Le Prestataire s'engage à conserver strictement confidentielles toutes les informations et documents transmis par le client dans le cadre de la mission. Cette obligation demeure après la fin de la prestation.

Article 12 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des rendez-vous, l'établissement des devis et factures, l'exécution des prestations et les échanges commerciaux et administratifs.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers sans consentement préalable, sauf obligation légale. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Toute demande peut être adressée à llc@lardierprestations.com. Le détail des traitements figure dans notre politique de confidentialité.

Article 13 — Propriété intellectuelle

Les méthodes, analyses, rapports, supports, documents, études et recommandations réalisés par LL PRESTATIONS demeurent la propriété intellectuelle du Prestataire, sauf accord écrit contraire. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.

Article 14 — Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable lorsqu'un manquement résulte d'un événement de force majeure au sens de la législation et de la jurisprudence françaises.

Article 15 — Réclamations et médiation

En cas de réclamation, le client est invité à contacter prioritairement LL PRESTATIONS afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après tentative de résolution amiable du litige. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande ou dès adhésion à un dispositif de médiation.

Article 16 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige non résolu à l'amiable relèvera de la compétence des tribunaux français territorialement compétents.

Version applicable à compter du 01/01/2026.

Traceurs et navigation

Politique de cookies

1. Mesure d’audience avec consentement (Google Analytics)

Avec votre consentement, ce site utilise Google Analytics 4, service de mesure d’audience fourni par Google Ireland Limited. Il dépose sur votre terminal des cookies (notamment « _ga » et « _ga_K2GHG3BZB5 ») destinés à distinguer les visiteurs et à établir des statistiques de fréquentation. Finalité : analyser l’usage du site afin de l’améliorer. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD et art. 82 de la loi Informatique et Libertés), recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Durée de conservation des cookies : 13 mois au maximum. Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter ». Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Les données peuvent être traitées par Google, y compris hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties contractuelles prévues par ce prestataire. En complément, le site utilise GoatCounter, une mesure d’audience sans cookie qui ne nécessite pas de consentement.

2. Ressources chargées depuis des serveurs tiers

Les polices de caractères et les images du site sont désormais hébergées sur notre propre serveur : leur affichage ne sollicite aucun tiers. Seuls les services suivants, liés à des fonctionnalités que vous utilisez, peuvent recevoir votre adresse IP, sans déposer de cookie :

GoatCounter (gc.zgo.at) — mesure d'audience anonyme, sans cookie, à chaque page consultée.
hCaptcha et Web3Forms — protection anti-spam et acheminement des messages, uniquement au moment de l'envoi d'un formulaire.

3. Paramétrer votre navigateur

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies et limiter les requêtes vers les serveurs tiers. La procédure est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Ce site reste pleinement consultable avec ces restrictions, seul l'affichage des polices pouvant être modifié.

4. Contact

Pour toute question relative à cette politique : llc@lardierprestations.com.

Dernière mise à jour : 10 août 2026.